Контактный телефон:
Регистратура взрослой поликлиники: (342) 206-40-62, регистратура детской поликлиники: (342) 206-34-01
  • Хирургический корпус

Критерии доступности и качества медицинской помощи

ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
государственных гарантий бесплатного оказания гражданам
медицинской помощи на 2026 год и на плановый период
2027 и 2028 годов


УТВЕРЖДЕНА
постановлением Правительства
Пермского края 
от 23 января 2026 года N 27-п

Критерии доступности медицинской помощи
Доступность медицинской помощи оценивается по следующим основным показателям:
  • Удовлетворенность населения — доля пациентов, довольных качеством и доступностью помощи (включая жителей сел и городов).
  • Обеспеченность кадрами — число врачей и средних медицинских работников на 10 тысяч населения.
  • Сроки ожидания — соблюдение времени ожидания приема участковых врачей, диагностических услуг и специализированной помощи.
  • Доступность для инвалидов — доля медицинских организаций, адаптированных под нужды маломобильных групп населения.
  • Объем помощи — выполнение нормативов по числу посещений врачей, вызовов скорой помощи и койко-дней в стационарах
Критерии качества медицинской помощи
Качество помощи оценивается по результатам лечения и соблюдению медицинских стандартов: 
  • Своевременность — отсутствие задержек при экстренной и плановой госпитализации, проведении операций.
  • Правильность выбора методов — соблюдение клинических рекомендаций и стандартов лечения конкретных заболеваний.
  • Результативность — достижение целевых показателей лечения (выздоровление, ремиссия, снижение тяжести состояния).
  • Отсутствие врачебных ошибок — минимальный уровень осложнений, инфекций и повторных госпитализаций по той же причине в течение короткого времени.
  • Учет жалоб — минимальное количество обоснованных претензий пациентов на качество и условия лечения.